洪恩儿童隐私保护指引
更新时间：2026年1月19日
生效日期：2026年1月26日
洪恩（以下简称“我们”）尊重并保护儿童（“儿童”系指未满14周岁的未成年人）个人信息。我们建议监护人（以下简称“您”）正确履行监护职责，教育引导您的孩子增强个人信息保护意识和能力，保护您孩子的个人信息安全。除《洪恩个人信息保护政策》外，我们还依法制定了《洪恩儿童隐私保护指引》（以下简称“本指引”）。
本指引介绍了我们向您孩子提供洪恩产品与服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您孩子个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更正、删除等管理您孩子个人信息的方法。以下是我们的特别提示，请您重点关注：
1. 对我们认为可能会对您孩子的权益产生重大影响的重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示。
2. 对个人信息，我们采用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您孩子的任何个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您孩子的个人信息可按照本指引所述的目的和方式进行处理。
3.我们在提供洪恩产品与服务过程中遵循正当必要、最小收集、知情同意、目的限定、安全保障、依法利用的原则，并根据您的同意依法收集、使用、存储、共享您孩子的个人信息。
4.本指引是《洪恩个人信息保护政策》的组成部分，和《洪恩个人信息保护政策》中儿童个人信息保护相关条款共同构成我们对儿童个人信息的特殊保护规则。本指引未尽事宜，以《洪恩个人信息保护政策》、相关页面说明等为准。
目录
4. 如何存储您孩子的个人信息
5. 如何保护您孩子的个人信息
6. 如何更新本指引
7. 如何联系我们
我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本指引所述的目的，收集和使用您孩子的个人信息。
1.1. 创建档案
为了让您孩子在使用洪恩应用时能有良好的体验，建议您帮助您孩子在洪恩应用中根据页面提示上传/填写头像、昵称、出生日期或年龄、性别、使用经历、年级、身高、体重、城市（以上均为选填项），或者在我们的销售人员、服务人员等通过微信、短信、电话等方式与您联系时，向我们提供上述信息（均为选填项），以便帮助您孩子创建个人档案。如您未提供此类选填信息为您孩子创建个人档案的，可能会影响我们为您孩子提供更加个性化的服务，但不会影响您孩子正常使用洪恩应用中的其他功能。我们特别提醒您：为了保护您、孩子的隐私，如无必要，建议您不要上传您、孩子的真实人脸照片和姓名作为头像与昵称，也不要轻易将您、孩子的真实身份信息公开发布或与他人分享。
1.2. 趣味产品功能
为了培养您孩子的使用兴趣，我们在某些产品中设置了趣味互动环节，当您孩子使用该功能时，可能需要上传语音来使用此等功能。在AR功能中，您需要将实时场景投射到您的设备屏幕上以实现AR功能，但我们不会将此信息上传到云端，因此不会收集您摄像头中的实时场景信息。当您和/或孩子在使用趣味运动功能时，为了记录和展示运动视频，您可以选择授权我们收集运动过程中的 运动视频信息。
1.3. 语音测评
为了培养您孩子的兴趣并提示您孩子的语言表达等能力，我们设置了自动化技术的语音测评功能。当您孩子使用该功能时，可能需要上传语音来判断当前语言表达等能力。
2.1. 委托处理
为了向您孩子提供更完善、优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您孩子的某些个人信息。如我们对外委托处理，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求其严格依法处理个人信息。
2.2. 共享
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您孩子的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。在共享前，我们会对个人信息的共享活动事先开展个人信息保护影响评估，并采取包括但不限于签署数据处理协议等保护措施。
2.3. 转让
原则上我们不会将您孩子的个人信息控制权向外部第三方进行转让，但在以下情况除外：
2.3.1 在获得您的明确同意后；
2.3.2 涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您孩子个人信息的外部第三方继续受此指引的约束，否则我们将要求该第三方重新向您征求授权同意。
2.4. 公开披露
除法原则上我们不会向社会或不特定人群发布您孩子的个人信息，但以下情况除外：
2.4.1 获得您明确同意后；
2.4.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您孩子的个人信息。
洪恩应用中为您提供了多种管理您孩子的个人信息的功能，您可以通过这些功能对您孩子的个人信息进行访问、补充、更正、删除、撤回同意、获取个人信息副本、注销账号等。您可以查阅《洪恩个人信息保护政策》第4章节了解更多。
我们十分重视您孩子的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您孩子的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，包括但不限于加密等数据安全措施、数据安全组织和管理措施、合同条款、安全事件应急响应等。
我们会将在中国境内收集和产生的您孩子的个人信息存储在中国境内。除非法律法规另有要求，我们仅在实现您授权使用的目的所必需的最短时间内存储您孩子的个人信息。
我们可能会不时更新本指引。但是未经您明确同意，我们不会削减您和孩子按照本指引所应享有的权利。该等更新构成本指引的一部分。历史版本可参见这里。
我们任命了儿童个人信息保护负责人，如您对于您孩子的个人信息有任何问题，或您希望寻求我们的支持，您可以通过kids_privacy@ihuman.com联系我们。我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内或者我们承诺的更短期限内完成核查和处理。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。